Ошибки, предотвращающие потери
Согласно Национальному исследованию безопасности розничной торговли, посвященному кражам в розничной торговле, потери в товарно-материальных запасах в 2022 году обошлись розничным торговцам более чем в 49 миллиардов рублей. Важно распознать, где у вашего магазина могут быть слабые места, и устранить их, чтобы помочь избежать потерь для вашей прибыли, запасов и информации. Это 5 ошибок, предотвращающих потери, которые совершают розничные торговцы.
1) Отсутствие политики предотвращения потерь
Хотя большинство людей знают, что воровать неправильно, сотрудники могут не до конца осознавать, что представляет собой воровство. Эти сотрудники могут знать, что снятие денег с кассы квалифицируется как кража, но как насчет использования скидки для друзей и семьи? Знают ли они, что публикация в их блоге приемов обслуживания клиентов вашего магазина может быть нарушением интеллектуальной собственности? Во всех этих случаях отсутствие политики предотвращения потерь, в которой четко указано, что квалифицируется как кража, оставляет определение открытым для интерпретации вашими сотрудниками.
2) Неэффективное использование камер видеонаблюдения
Розничные торговцы, которые вешают таблички с камерами видеонаблюдения (без настоящих камер) или устанавливают поддельные камеры, рискуют столкнуться с реальной кражей и потерей. Камеры могут помочь предотвратить как кражи в магазинах, так и кражи сотрудников.
Хотя наличие исправных камер важно, не менее важно размещать их там, где они наиболее эффективны. Наиболее важными местами являются кассы, внешние раздевалки, подсобные помещения и вход / выход для наблюдения за клиентами и сотрудниками. Наиболее эффективно, когда можно просматривать весь торговый зал, чтобы любой, кто следит за записями, мог видеть между полками и за витринами. В идеале камеры должны быть размещены так, чтобы они могли фиксировать лица и номерные знаки, если ваш бизнес хочет выдвинуть обвинения против нарушителя.
3) Неспособность проверить ссылки или выполнить проверку данных
Многие розничные торговцы и рестораны знают, как трудно найти и удержать сотрудников. Когда вам не хватает персонала и вам нужно заполнить пробелы в расписании, может возникнуть соблазн нанять любого кандидата на работу, который вам подойдет. В суматохе владения или управления бизнесом может быть легко забыть проверить рекомендации или провести проверку.
Забыв о должной осмотрительности, вы можете пропустить, что новый заявитель был уволен с последнего места работы за кражу товаров из магазина. Потратив время на то, чтобы связаться со специалистами или провести проверку, вы можете помочь избежать возникновения тех же проблем с вами.
4) Отсутствие надежных паролей
Предотвращение потерь в бизнесе не всегда связано с физическими продуктами или потерей прибыли. Кража информации, интеллектуальной собственности или дизайна также может считаться кражей. Наличие слабого пароля на рабочих компьютерах или для рабочих систем создает уязвимости и позволяет посторонним увидеть конфиденциальную информацию. Все рабочие устройства, системы и программное обеспечение должны иметь защищенный пароль.
5) Отсутствие системы учета
Если вы не ведете надлежащий учет, вы можете даже не осознавать, что теряете деньги. Каждый день проводите баланс своих книг. Регулярно проводите инвентаризацию и сравнивайте ее с продажами. Используйте систему управления взаимоотношениями с клиентами для отслеживания сообщений клиентов. Не позволяйте плохому ведению учета скрывать недостающий доход.
Важной частью вашего отслеживания должен быть ежедневный подсчет кассовых ящиков, чтобы постоянно отслеживать, сколько в них наличных. Выполнение этих подсчетов предотвратит скимминг и поможет вам выявить любые ошибки.
Привлеките эксперта
Если ваш розничный бизнес сталкивается с кражами и ищет решения, рассмотрите возможность привлечения экспертов по предотвращению потерь в розничной торговле. В Охранном предприятие «ГАЛС» мы можем предоставить вам решения, которые помогут устранить потери, вызванные внешними и внутренними причинами. Свяжитесь с нами сегодня!